乘客优惠票卡丢失，怎么重新办理优惠票卡？ 答：乘客可持本人有效证件前往车站申请办理（），解绑后可重新办理优惠票卡；同时为保障使用优惠票卡乘客“一人一卡”，原优惠票卡将做天津轨道交通黑名单处理，无法在天津轨道交通使用。

6、天津地铁 APP 目前支持( )等支付方式

5、登录天津地铁 APP申请注销后,系统将在( )天后将乘客的账户注销,若乘客由于个人原因前往车站客服中心填写《二维码注销申请表》进行线下注销,注销所需时间为( )天。

4、乘客凭有效车票通过车站闸机验票进站后,须在轨道交通运营单位约束的乘车时限( )内验票出站,未在规定时限内通过闸机验票出站的,须按照( )单程票票价金额加收超时费用。

3、可以办理学生证的人群( )

2、学生证办理需要的有效证件包括( )

1、属于智能支付车票的是:( )

如何查询天津地铁线网车站信息？ 答：乘客可在天津轨道交通电子单程票界面内，点击（）可查询线路图和车站信息。

乘客可以使用什么票卡办理学生票、老人票？ 答：乘客可以使用（）、天津城市一卡通有限公司发行的交通一卡通互联互通卡（不包括残疾人卡）、天津市第三代社保卡办理学生票、老人票。每名乘客对应的身份证号仅能办理一张优惠票卡，如乘客名下已有优惠票卡，无法再次办理。

“爱心乘车”服务认证失败怎么办？ 答：①提示“认证失败，人脸比对失败”，请乘客继续尝试，3次仍失败后可根据APP提示手动提交脸部照片和相关的有效证件照片进行人工审核，人工审核周期为（）个工作日； ②提示“您的信息不在爱心码许可开通范围内，请咨询信息主管部门”，则乘客身份信息不在爱心乘车服务的信息清单中； ③对于新申请残疾人证的残疾人，需在残疾人证领取15个工作日后，使用APP爱心码功能乘车。在此之前，可通过换取福利票方式免费乘车。

地铁APP有哪些支持的支付方式？ 答：天津地铁APP目前支持银联卡、（）、微信、云闪付、数字货币等支付方式。