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简答题
营业厅受理居民客户新装。
答案解析
正确答案：1.工作前准备（7分）
（1）着整套制式工作服（7分）
2.工作过程（89分）
（1）礼貌接待客户（4分）
（2）向客户呈递低压新装一次性告知书（20分）
（3）进入营销系统（10分）
（4）录入客户报装信息（20分）
（5）收集客户资料（35分）
3.工作结束（4分）
（1）退出营销管理系统（2分）
（2）礼貌送客（2分）
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
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单选题
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