13. 旅客登机时：做到三米微笑、一米问候。对每位旅客微笑示意且进行问候并每三名旅客问候词不重复，例如：“您好。”“早上/中午/晚上好。”“欢迎登机

下列对特殊旅客定义的描述，正确的是

需要做个别简介的旅客

婴儿安全带的使用方法

关于A类清舱的描述，错误的是

烫伤处置流程

无成人陪伴儿童乘机注意事项

下列关于老年旅客的描述，正确的是

导盲犬乘机注意事项

担架旅客的乘机要求

防冲撞时，面向机尾方向的客舱乘务员