客舱乘务员必须在起飞后20 分钟或平飞至落地前30 分钟完成所有旅客服务程序。巡航中，客舱机组重点关注空防安全、行李架锁闭、餐车固定、厨房电器使用、颠簸、热饮料规范供应等安全关口，及时制止旅客不安全行为，每间隔 30分钟巡视客舱至少 1 次，确保客舱安全。