下列属于扰乱行为的有

客舱乘务员必须在起飞后20 分钟或平飞至落地前30 分钟完成所有旅客服务程序。巡航中，客舱机组重点关注空防安全、行李架锁闭、餐车固定、厨房电器使用、颠簸、热饮料规范供应等安全关口，及时制止旅客不安全行为，每间隔 30分钟巡视客舱至少 1 次，确保客舱安全。

客舱机组在座位上以每10秒一次的频率目视监控客舱，对旅客不安全行为立即广播制止。

后服务舱内无客舱乘务员留守时，客舱乘务员应将照明调节至低亮

如在预计着陆前30分钟未收到落地时间、天气情况，客舱乘务长应使用内话询问飞行组。

婴儿旅客年龄范围为出生已满14天，未满2周岁

每相连的同排3个座位只允许安排1名婴儿

婴儿救生衣限制体重不超过16千克的婴儿使用

机上烫伤，无皮损时，尽快使用冰块冰敷患处降温

妊娠超过36周（不含）以上的孕妇旅客一般不予承运

可自行上下机，并可在客舱内走动的轮椅旅客代码为WCHR