《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发至现场工作班组（部门），1个工作日内将预约日期告知客户及客户经理。（）

《供电营业规则》规定：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）倍差额电费的违约使用电费。（）

《供电营业规则》规定：产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路支杆或专用线接引的公用变电站外第一基电杆为分界点，专用线路第一电杆属（）。

《供电营业规则》规定：35千伏及以上公用高压线路供电的，以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属（）。

《供电营业规则》规定：用户独资、合资或集资建设的输电、变电、配电等供电设施建成后，虽属于公用性质或占用公用线路规划走廊的，但由用户统一管理。（）

《供电营业规则》规定：属于临时用电等其他性质的供电设施，原则上由（）运行维护管理，可由双方协商确定，并签订协议。

《供电营业规则》规定：在公用变电站内由用户投资建设的供电设备，如变压器、通信设备、开关、刀闸等，由（）统一经营管理。建成投运前，双方应就运行维护、检修、备品备件等项事宜签订交接协议。

《供电营业规则》规定：在同一供电点，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续。

《供电营业规则》规定：分户引起的工程费用由（）负担。

《供电营业规则》规定：用户更名或过户，原用户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。

《供电营业规则》规定：用户暂拆时间超过6个月需恢复用电者，应按新装手续办理。