给客户解答问题要耐心细致 ,柜员在业务繁忙时可请（ ）协助咨询。

白金IC卡跨行同城取现手续费为 3.5元/笔

我行所有卡种开卡免收工本费 。

每天营业终了 ，营业机构主管要对借记卡卡片进行一次清查核对 ，确保账实相符。

银行卡密码解锁 、密码修改可以由代理人持代理人有效身份证件代为办理。

批量开卡支持开立 I类借记卡 、II类有介质借记卡 、II类无介质账户和III类账户。

借记卡在不动户状态下允许换卡 (挂失换卡和损坏换卡 ) ，换卡后新卡的状态不变 ，仍为不动户状态。

借记卡在不动户状态下不允许双挂 ，需先不动户激活后再双挂 。

磁条卡有效期维护功能可以由代理人代为办理 ，代办时需出示代理人及被代理人有效身份证件 。

磁条卡有效期维护功能只支持同一县级联社辖内网点办理 ，不支持跨法人机构办理。

批量开卡 ，在客户本人未签收之前 、非客户原因导致丢失的 ，不收取凭证挂失手续费和换卡手续费 。