发生短款时，车站需核对《地铁错款通知书》与票务管理系统OP201“车站解行错款短款”栏金额是否一致，并在（ ）完成补款。

乘客扰乱公众秩序事件处置，应尽量避免将当事人引导向有插座的位置，并委婉拒绝提供相应充电设备。

乘客扰乱公众秩序事件处理，如发生员工被乘客打伤的情况，相关部门与所属地面派出所联系，追究肇事者的处理和赔偿问题。

乘客扰乱公众秩序事件处置，对于事件当事人有老、弱、孕、残或表明自己有过往病史的，需主动留意其生理状况，发现异常及时报120急救中心。

车站工作人员发现乘客扰乱公众秩序事件后，要保持镇定，做好公安人员未到现场的初期处理工作及后期配合公安的相关工作。

为了防止梯子倒落，不能两人同时站立在同一梯上作业，登梯作业时应有人监护并扶梯。

发现用电设备异常、有焦味要立即断电检查，及时处理，严禁带故障运行。

若触电者脱离电源后停止呼吸，发现者应及时拨打120求救电话，等待120到场处理。

在切断电源的同时，要考虑触电者脱离电源后防止摔伤的措施。

发现有人触电时，发现者迅速把就近电源开关关闭或用绝缘钳、木柄斧切断电源线，或用绝缘物将触电者与带电体分离。

在距接触网（轨）带电部位不到1米的建筑物上作业时，接触网（轨）必须停电。