乘客扰乱公众秩序事件处理，如发生员工被乘客打伤的情况，相关部门与所属地面派出所联系，追究肇事者的处理和赔偿问题。

银联信用卡正常通过闸机“进→出”的车程费在次日银行代为扣费，通过BOM更新费用在过闸的（ ）内由银行代为扣费。

发生短款时，车站需核对《地铁错款通知书》与票务管理系统OP201“车站解行错款短款”栏金额是否一致，并在（ ）完成补款。

乘车码车程只有进站或只有出站记录，且七天内BOM无更新或乘客无补登操作的，车程费在过闸的（ ）发起扣费，按最低单程票价计费。

使用普通储值票制作的纪念票乘坐地铁享受（ ）优惠，可延期、充值及退款。办理退款前，车站需告知乘客车票押金为0元，仅退还车票余额，且办理后车票需回收，乘客同意后可退款。

赠票可供乘客在（ ），到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

每年1月10日、7月10日之前，运营中心对上半年的车站日常实际使用情况进行审核。原则上，整个实际使用在（ ）以下的车站，该站特殊工作票配备数量需调减、回收。

线网所有车站均办理普通储值票和地铁特种票的（ ）业务。

在使用BOM“非现金收款”时，一次性收款总额不得超过（ ）元。如需超过（ ）元，应分笔操作。

对已赋值的SVT、日票、纪念票、OCT，车站还需在（ ）在监控系统监控下完成开封、清点数量并通过车票ID或分析车票信息方式完成确认，监控系统故障时，值站需参与共同清点确认。

实施应急公交接驳预案的启动和结束条件。