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附件2:运营总部应知应会理论题库07014(组题版)
1,798
判断题

车站工作人员发现乘客扰乱公众秩序事件后,要保持镇定,做好公安人员未到现场的初期处理工作及后期配合公安的相关工作。

答案解析

正确答案:A
附件2:运营总部应知应会理论题库07014(组题版)

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单选题

车站近三个月盘点日单程票调账比率(盘点日实点数+盘点日次日清出数量-盘点日OP202本日结存数)/OP202全月本日结存合计数绝对值)均少于( )的车站,在闸机正常情况下,TVM补票操作可按出闸机回收单程票机器数补入。

单选题

持( )不享受免费乘坐地铁优惠。

单选题

银联信用卡正常通过闸机“进→出”的车程费在次日银行代为扣费,通过BOM更新费用在过闸的( )内由银行代为扣费。

单选题

发生短款时,车站需核对《地铁错款通知书》与票务管理系统OP201“车站解行错款短款”栏金额是否一致,并在( )完成补款。

单选题

乘车码车程只有进站或只有出站记录,且七天内BOM无更新或乘客无补登操作的,车程费在过闸的( )发起扣费,按最低单程票价计费。

单选题

使用普通储值票制作的纪念票乘坐地铁享受( )优惠,可延期、充值及退款。办理退款前,车站需告知乘客车票押金为0元,仅退还车票余额,且办理后车票需回收,乘客同意后可退款。

单选题

赠票可供乘客在( ),到任一车站免费乘坐一次地铁,逾期作废,且不办理退款。

单选题

每年1月10日、7月10日之前,运营中心对上半年的车站日常实际使用情况进行审核。原则上,整个实际使用在( )以下的车站,该站特殊工作票配备数量需调减、回收。

单选题

线网所有车站均办理普通储值票和地铁特种票的( )业务。

单选题

在使用BOM“非现金收款”时,一次性收款总额不得超过( )元。如需超过( )元,应分笔操作。

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