客户拿着一张定期储蓄存单来我行取款，柜员在为其办理业务时发现这张单据在系统内没有记录，而且能明显查看出这张存单的银行盖章存在问题，柜员拒绝为其支取定期存款，告知客户这张存单是假的，客户因此，大吵大闹，此时作为大堂经理，你该如何处理。

自然人客户的身份基本信息涉及客户（ ）。

中国人民银行及其分支机构应当根据执法检査有关程序规定，规范有效地开展执法检查工作重点加强对以下机构的监督管理（ ）。

在中华人民共和国境内设立的金融机构和按照规定应当履行反洗钱义务的特定非金融机构，应当依法采取预防、监控措施，建立并执行下列哪些制度履行反洗钱义务（ ）。

与洗钱行为不同，洗钱犯罪在以下哪些方面有明确的界定（ ）。

银行应根据存款人（ ）等因素，在存款人设定的交易限额内确定交易风险提示额度，并对交易风险提示额度进行动态管理。

银行应当加强对Ⅱ、Ⅲ类户异常开立和可疑交易的监测，对于个人存在异常开户和可疑交易行为的，银行应当按照制度规定，采取（ ）等措施。

银行应当充分认识个人银行账户分类管理制度对改进个人银行业务的意义,( ),切实引导个人通过账户分类管理制度保护账户资金和信息安全。

银行应当保存的交易记录包括关于汇款、转账、存取款、贷款、兑换、结算、挂失等每笔交易的（ ）以及有关规定要求的反映交易真实情况的合同、业务凭证、单据、业务函件和其他资料。

银行为流动就业群体等个人提供简易开户服务，应采取有助于核实客户身份的方法，了解客户的（ ）。

银行客户洗钱风险分类的参考指标通常包括（ ）。