46.BC008 加油站细分市场以消费主体的性质分为( )。

　流动客户和固定客户

　本地客户和过境客户

　车辆用户和非车辆用户

　现金结算客户和记账客户

正确答案：C

解析：

BC008 题目解析: 这道题关于加油站细分市场，要求将消费主体的性质进行分类。正确答案是C，即"车辆用户和非车辆用户"，因为这种分类方式考虑了消费主体是车辆用户还是非车辆用户，这是加油站市场细分的一种方式。

加油站操作员技能知识题库

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28.AC005 按接触的媒介服务接触包括( )。

27.AC005 服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生( )。

26.AC005 在服务过程中,顾客不与服务机构的人员接触,而同服务机构的物质媒体或设施接触,是指( )。

25.AC005 在服务接触过程中,服务者的一举一动都被顾客视为一种( )行为。

24.AC004 ( )为提高加油站服务水平,应该遵循“人无我有,人有我优,人优我变,人变我细”的方针。

23.AC004 ( )加油站员工认真执行“加油操作十三步曲”及“唱收唱付”等基本服务技巧,可以让顾客感受服务的魅力,拉近与顾客之间的距离。

22.AC004 调节服务的能见度,增强顾客对服务的( )和接近感,有助于提高营销的吸引力。

21.AC004 通过( ),让顾客感受和认可加油站的专业水准,可增强顾客对加油站的信心。

20.AC004 通过品牌效应,使顾客感受和认可加油站的( ),可增强顾客对加油站的信心。

19.AC004 加油站通过改进服务技巧,扩大服务的魅力和优势,可达到吸引顾客和( )的目的。