美国使馆授权我行提供的美国签证服务包括：代收签证费、代传递和护照返还，我行不得向客户提供上述业务以外的美签服务，包括但不限于带填表服务。

A. Au(T+D)

B. Au(T+N1)

C. Au(T+N2)

D. Ag(T+D)

A. 理财经理

B. 大堂经理

C. 柜员

D. 分管行长

A. 9:00，16:30

B. 9:30，23:30

C. 9:00，23:00

D. 9:30，16:00

A. 转型-变革力

B. 转型-销售力

C. 转型-营销力

D. 转型-行动力

A. 四个坚持

B. 三个做强

C. 三个做大

D. 三个联动

A. 客户服务活动

B. 客户满意度调查

C. 服务内容

D. 客户服务内容

A. 正确

B. 错误

A. 忠于职守

B. 勤勉尽责

C. 客户至上

D. 专业胜任

A. 正确

B. 错误

A. 一个微笑

B. 一次道别

C. 一次引导

D. 一次分流