营业网点的自助服务区应配备（ ）台含以上具备存取款功能的自助机具。

我行零售重点客群中提到的“三卡一金”客群，其中三卡指的是香卡、幸福年华卡、菁英卡

对客户意见簿上的客户意见和建议应在24小时内响应。

在业务办理过程当中可以接听电话或处理内部事务

美国使馆授权我行提供的美国签证服务包括：代收签证费、代传递和护照返还，我行不得向客户提供上述业务以外的美签服务，包括但不限于带填表服务。

基金定投是不需要择时的

客户在最后还款日当天仅还款最低还款额，下期账单不会产生滞纳金，但会产生利息

如网点暂时没有申请表了，可以以简易表格方式收集客户资料后代客户誊抄至申请表

网银互联和小额支付交易都可以实现实时到账。

无卡取款目前仅支持借记卡和存折。

“中信银行爱摄影联盟”主打的营销方式是圈子营销。