强化服务能力建设。 （）提升服务管理能力。 （）依托营销（）2.0（）系统，建成业扩全过程数字化管控模块，对全流程在线预警、过程督办，对合规管理风险全程督查，对服务质效智能分析评价，（）对协同专业、服务资源及时调度与动态指挥，实现端到端在线可（）视化，全环节   、   、    一体化智能管控（）。  

《供电营业规则》规定：在供电企业的供电设施上接线用电的，属于窃电行为。

《供电营业规则》规定：在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定。

《供电营业规则》规定：在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的临时电源用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。

《供电营业规则》规定：在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为： 电网装机容量在300万千瓦及以上的，为±0.3赫兹。

《供电营业规则》规定：在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过1.0赫兹。

《供电营业规则》规定：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的，使用起迄日期难以确定时，实际使用时间按两个月计算。

《供电营业规则》规定：在不可抗力和紧急避险的情况下，以及对确有窃电行为的用户，可不经过批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

《供电营业规则》规定：在不可抗力和紧急避险的情况下，以及对确有窃电行为的用户，经过批准即可中止供电。

《供电营业规则》规定：遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定提前通知用户，用户应予以配合；事故断电，应24小时修复。

《供电营业规则》规定：由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以当月供电企业平均售电单价给予赔偿。