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《供电营业规则》规定，迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理。
《供电营业规则》规定，用户申请迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以（____），新址用电优先受理。
《供电营业规则》规定，用户申请迁址，须在五天前向供电企业提出申请。
某客户在前进街6号开设一洗衣店，后打算将洗衣店搬迁至化工路2号，申请将原三相四线电能表移至新店面继续使用,作为用户受理员按照《供电营业规则》应如何指导用户？
《供电营业规则》规定，供电企业应按照哪些规定办理用户迁址？
《供电营业规则》规定，用户暂换（因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器），须在更换后向供电企业提出申请。
《供电营业规则》规定，暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过（____）月，35千伏及以上的不得超过（____）月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。
某工业用户有变压器2台，容量分别为800千伏安和1250千伏安，均处于运行状态。2019年6月，其800千伏安变压器突然出现故障，为保证生产用电，该用户提出将其分厂刚刚退出运行的，符合国家电力使用许可的1000千伏安变压器用来临时救急。请分析此种情况，客户应到供电公司办理何种用电业务？供电公司应具体如何办理？
《供电营业规则》规定，用户申请暂换时，必须在原用电地址内整台的暂换受电变压器。
2011年9月新装客户某某是供热企业，报装容量2×630千伏安，一台主用，一台热备。2011年10月5日投入运行。每月基本容量费按630千伏安计算。2012年3月20日和21日，因检修停电两天。客户认为是因为供电企业原因造成停电事故，要求给予减免两天基本容量费，供电企业未予以办理，后客户要求投诉。请分析：（1）该事件违反了哪些规定？（2）供电公司存在哪些问题？
