ACURA模型是客户忠诚度管理重要理念，包括哪些环节（）。

《个人贷款暂行管理办法》规定，有下列情形之一的个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式（）

《个人贷款暂行管理办法》规定，（）是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。

《物权法》规定，以下可以作为抵押物抵押的是（）

《物权法》规定，以下不能作为抵押物抵押的是（）。

（）是商业银行信贷业务中最常涉及的物权类型。

《担保法》规定，定金数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的（）。

（）是指为确保合同履行，当事人约定由一方预先支付给另一方的款项。

（）是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。

（）是指按照法律规定或者当事人约定，由债务人或第三人向债权人提供一定的财产或资信，以确保债务的清偿。

（）是当事人之间权利义务关系的协议。