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CADA8044D01000016FA015D019601053
个人客户经理(考试篇)
2,052
多选题

面对客户拒绝时应有的态度有 。

A
视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情
B
深刻反思,并一定要向客户追问真正的拒绝原因
C
回想一下你拒绝别人时的情景和心情,保持同情心,体谅客户拒绝你的情绪
D
再接再厉,设法继续把话题进行下去,积极寻找营销的突破口

答案解析

正确答案:ACD
个人客户经理(考试篇)

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