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客户经理是推动信贷服务模式转型的重要力量。
客户经理负责牵头对辖内医院、学校、政府等集体客群的营销工作,负责核查本机构客户经理采集录入的客户信息,以及行社权限内额度审批、冻结等事项。
新模式下的客户营销、数据采集及评级授信工作支撑线上线下一体化信贷服务,在尽职免责方面,线上贷款就是免于责任的。
要求客户经理持PAD上门采集客户信息,确保数据( )。
各行社应遵循省联社相关制度办法完善客户经理管理绩效考评系统,并将其绩效考评工资与客户经理( )、客户回访调查、逾期催收、逾期率、不良率、客户信息采集执行情况、采集数据质量等指标挂钩。通过绩效考核,充分调动客户经理的积极性,做好线上线下一体化信息采集与数据管理工作。
各行社要建立起经济档案数据的动态管理工作机制。将( )结合起来,有序推进,保证信息的准确性。要至少半年核实、更新经济档案信息,落实好经济档案数据的动态管理工作。
各行社要建立对客户信息和经济档案采集的复核、抽查、检查等工作机制,重点检查数据的( ),采集信息尤其是资产、收入等信息时,务必详实客观,要提升各项数据指标的采集覆盖面。
新模式下线上线下一体化信用评级是由客户线上自助申请或客户经理通过PAD(或信贷系统)发起系统自动评级,线上信贷系统通过行( )等多方数据,构建以多元化数据指标及客户标签为支撑的信用评级授信模型,由信息系统科学、客观评价客户信用。客户经理需要把通过调查、对客户的认知按照规范转换为客观数据。
线上线下一体化评级授信采用( )的原则。客户经理应与客户建立可靠的联系,在客户的信息发生变化时,客户经理应及时核查、更新客户信息和经济档案。
客户经理采集信息要按照PAD上客户管理模块提示,逐步进行操作,做到不遗漏不重复,保证采集数据标准的()和()。
