指纹采集时，被采集指纹人员须至少采集（ ）枚手指指纹，指纹对应用户编号，具有唯一性，具体采集规定按照相关制度执行。

请简述客户投诉处理遵循原则。

客户网银操作员忘记密码后，应如何处理。

手机银行和网上银行登录密码（），密码解锁或重置信息核查要求与签约申请一致。

简述集中作业中心业务流程节点（按照信息采集类、印鉴核验类、规则审核类，每类列举至少2项）。

省级分行运营管理部门系统签退后需要重新签到系统的，业务流程是什么？

会计业务章（含电子印章）的使用范围?

系统机构设立时需要具备那些条件？

《票据法》规定挂失止付通知书应当记载的事项有哪些？

什么是重要空白凭证。

请简述营业机构在电子银行业务管理中的主要职责。（请简要列举至少5项。）