便利店退货是指将商品由便利店退还给供应商或返回配送中心的过程。

加能站应以“顾客满意”为最终目标，针对不同需求的顾客选择（ ）的营销策略，尽量满足目标客户的各种合理需求。

加能站开展免费洗车服务给油品销售带来的好处不包括（ ）。

优先引导车辆停至出口处加油机位的优点不包括（ ）。

以下选项属于提升加能站加满率措施的是（ ）。

以下选项不属于提升进站率措施的是（）。

以下选项不属于提升加能站通过率措施的是（ ）。

下列提供的服务，属于“便民服务”的是 (　　)。

下列说法正确的是(　　)。

下列关于“服务态度”的描述，不正确的是(　　)。

商圈调研一般以加能站为中心,辐射（ ）km以内的范围。