在进路人解前，必须人工确认接近进路的列车已经停车

（ ）是指乘客未有明显伤情或伤情较轻，属地车站经与乘客初步沟通，能够达成一致意见的

属于IV 级大客流控制措施的是

对使用天津地铁APP（手机二维码）方式的乘客，可在（）日（不含事件当日）内为乘客办理免费更新或系统后台退款。

未售完的预赋值单程票必须于系统运营日切换前（）在半自动售票机上完成系统退票操作。

查询车票为已进站状态，上次进站为本站且进站时间小于30分钟，进行（）更新处理。

位置标志中含有多个图形符号时，宜按所示对象的重要性（）排列。

安全标志包括（）、警告标志、提示标志和消防安全标志等。

各相关部门针对公司级检查的问题，在（）个工作日内对整改情况进行回复。

自动扶梯故障，车站人员应急响应时间是多少

地铁范围内常见的、与客运服务相关的Ⅱ类不文明乘车行为