《铁路旅客运输规程》因误售误购车票时,如果旅客还托运了行李,补收或退还()。
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
《铁路旅客运输规程》:责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于()以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。多收或少收时应于()以内退补完毕。
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《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向 ( )声明 。
《铁路旅客运输规程》在列车上发现时, 应当在下车前声明 ,由列车长开具()交到站处理。
《铁路旅客运输规程》每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过( );
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.4.4规定,列车出站后及时清理,站台、通道无( )。
