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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.4规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，（ ）。
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答案解析
正确答案：B
解析：
《铁路旅客运输服务质量规范》《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.4
题目纠错
客运部抽考题库（客运员）
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单选题
《铁路旅客运输规程》行李运输合同的凭证是（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》行李托运实行（），办理行李托运时，铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。
单选题
《铁路旅客运输规程》行李托运实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》每张车票允许托运行李的重量为50千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按（）的行李运费计费。
单选题
《铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的行李运费计费。
单选题
《铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运（）行李，办理时需出示车票报销凭证。
单选题
《铁路旅客运输规程》除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。
单选题
《铁路旅客运输规程》未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按（）赔偿，但最高不超过声明价格。
