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客运部抽考题库(客运员)
480
单选题

《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。

A
实际损失
B
损失部分所占的比例
C
所灭失该件的实际损失
D
声明价格

答案解析

正确答案:A

解析:

《铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)第99条
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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.2.1规定,按规定实行实名制验证,核验车票、( )、旅客的一致性。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.4规定,票据、现金妥善保管,票面完整、清晰。票据填写( ),内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳和名章。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.2:售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )人。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,( )。

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