个人结算存折账户降级时必须收回原介质。

在办理对公账户通存业务过程中，参与机构之间如产生争议，应通过农信银中心进行调解，调解不成的，由当事人通过仲裁或司法程序解决。

对公账户通存业务不得进行存款冲销、补正和错账控制。

因系统异常等客观因素导致的跨行错账，日终无法通过差错处理平台进行调账，需由交易网点线下联系交易对手行进行处理。

办理对公账户通存业务，柜员应监控业务状态，非最终状态的业务，柜员应及时进行后续处理。

对公账户通存来账业务状态为“已接收未记账”时，柜员可通过“未记来账处理”交易进行入账处理或等待日终对账后系统自动进行入账处理。

对公账户通存往账业务状态为“已发送待清算”时，原经办柜员可通过“业务撤销”交易进行撤销或等待日终对账后系统自动处理。

发起行受理汇款人签发的办理对公账户通存业务凭证经审查无误，应及时办理汇款，并向汇款人签发汇款回单。

个人客户办理对公账户通存业务免收手续费。

具备对公账户通存业务权限的成员机构，其辖内营业网点均可办理对公账户通存业务，与该营业网点有无农信银支付系统行号无关。

农信银现金通存业务，不论金额大小，均不用留存经办人有效身份证件复印件