第140 题， 本小题 1 分:我国自(____)年后，从日本引进了全面质量管理的思想。

第194 题， 本小题 1 分:SWOT分析法中W是指(____)。

第193 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定，故意使供电企业(____)不准或者失效，属窃电。

第192 题， 本小题 1 分:点击【(____)】，可将知识推荐给系统中的其他用户。

第191 题， 本小题 1 分:PowerPoint2007中最大的亮点是(____)。

第190 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，若延迟送电，应至少提前(____)向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。

第189 题， 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定， 申请供电营业区者，须具备与该地区社会与(____)相适应的电力发展规划。

第188 题， 本小题 1 分:受电点以内的是(____)工程。

第187 题， 本小题 1 分:重大、重要投诉，承办部门按照(____)的原则开展相关工作。

第186 题， 本小题 1 分:(____)是发起知识采集任务的前提，知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。

第185 题， 本小题 1 分:插入SmartArt图形后，选择图形，并选择“SmartArt工具”下的(____)选项卡，在“SmartArt样式”组中应用一种样式。