第693 题， 本小题 1 分:业扩工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、竣工检验等几个阶段。

第348 题， 本小题 1 分:各省公司(含国网电动汽车及国网电商公司)在接到或发起知识采集任务后(____)内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。

第347 题， 本小题 1 分:省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前(____)向有关用户发送有序用电指令。

第346 题， 本小题 1 分:现场送电后，应在(____)内填写送电时间。

第345 题， 本小题 1 分:超电网供电能力需停电时原则上应提前报送停限电范围及停送电时间等信息，无法预判的停电拉路应在执行后(____)内报送停限电范围及停送电时间。

第344 题， 本小题 1 分:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫( )。

第343 题， 本小题 1 分:根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定，申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的( )时，按容量总和的( )核定合同最大需量。

第342 题， 本小题 1 分:触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，客户无投诉意愿，派发( )工单。

第341 题， 本小题 1 分:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为( )投诉。

第340 题， 本小题 1 分:如客户来电要求撤销投诉，国网客服中心应如实记录客户诉求，咨询办结并与前期工单关联，前期投诉工单( )办结。

第339 题， 本小题 1 分:在上一件投诉工单未办结前，国网客服中心可以( )派发同一客户、同一诉求的工单，工单类型应选择意见。