第562 题， 本小题 1 分:通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

第445 题， 本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，容量较大，负荷平稳且经常使用的用电设备的无功功率，宜在配电所内集中补偿。

第444 题， 本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，采用高、低压自动补偿装置效果相同时，宜采用高压自动补偿装置。

第443 题， 本小题 1 分:根据《低压供配电设计规范》规定，单相两线制电路，中性导体的截面应与相导体的截面相同。

第442 题， 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，在低压电网中配电变压器宜选用D，ynll接线组别的三相变压器。

第441 题， 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，在高压固定式配电装置中采用负荷开关熔断器组合电器时，应在电源侧装设隔离开关。

第440 题， 本小题 1 分:根据《3-110kV高压配电装置设计规范》规定，66-110kV 配电装置宜采用封闭式中型配电装置或封闭式半高型配电装置。

第439 题， 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，预装式变电站单台变压器的容量不宜大于800kVA。

第438 题， 本小题 1 分:根据《民用建筑电气设计标准》规定，户外预装式变电站的进、 出线宜采用电缆。

第437 题， 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，高层或超高层建筑物根据需要可以在避难层、设备层和屋顶设置配电所、变电所，但应设置设备的垂直搬运及电缆敷设的措施。

第436 题， 本小题 1 分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销 〔2010〕1247号)规定:根据确定的供电方式及运行方式确定电能计量方式、用电信息采集终端安装方案。