电客车晚点统计方法：比照《列车运行图》单程每列终到晚点（ ）以下为正点，（ ）及以上为晚点；

享受免费乘车的人群有哪些？

运营期间单程票的补票操作规定

车票的开封、清点原则

车站非标准币的处理

备用金的保管

乘客持单程票在付费区，反映进站后未赶上末班车，客服中心岗该如何处理？

降级模式有哪几种，每一种对应的设置原则

现金的加封方式有哪些

车票的交接原则

站务员岗位的票务职责有哪些