对于定期存放同业和同业存放资金，按照逐笔审批原则进行管理。

客户购买重要空白凭证，客户因故不能前往的，可由内部工作人员代为购买、签收重要空白凭证。（）

客户否认自己真实参与的交易行为，因客户隐瞒交易事实、存在道德风险，不可以通过银联差错争议流程处理。

客户的交易记录包括原始交易单证及会计传票，但不包括资金交易明细清单。

客户持有效身份证件和银行卡到柜面办理挂失换卡、损坏换卡时，不支持同号换卡。（）

客户操作风险是指由于电子银行相关的技术问题、服务条款不完备，客户操作失误，客户未遵循服务协议或交易规则等，所引发的法律纠纷或声誉损失

开展收单创新业务的，应当对相关业务的合规性和安全性进行全面评估，至少于业务开展前30日书面报告所在地中国人民银行分支机构。

开立银行结算账户时留存的有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件，作为账户资料保管

开立存放同业账户后，当活期存款利率调整时，不需要重新签定协议，办理现金领缴业务的存放同业款项利率不得低于人民银行超额准备金存款利率。

开户真实性审核，包括开户文件和印鉴的真实性、开户申请人意愿的真实性和开户办理人身份的真实性等。

开户时如存单、存折打印错误，必须进行冲正处理。