270.《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价50%的优惠。

59.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,女性客运工作人员()。

58.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,男性客运工作人员头发()。

57.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,客运人员的禁止行为,包括()。

56.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,客运工作人员允许佩戴的饰物包括()。

55.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,发售学生票、残疾军人票的窗口配备()识读器。

54.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。

53.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,对特殊重点旅客服务做到“三有”是指()。

52.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,()应当公布12306客服电话。

51.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,()须从事客运服务工作满2年。

50.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。