102.《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:“铁路 e 卡通”仅适用于二等座席,旅客乘坐一等或其他高等级席别时,应在列车上办理()。拒绝补交票价差额的,按现行相关规定办理。

134.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,不具备音视频记录条件时应收集名旅客以上的证人证言。

133.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在内反馈重新调查情况。

132.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,现场使用照明、发电机等设备,应具备功能,杜绝漏电造成触电伤害。

131.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,铁路站场、区间行走及上道施工、维修、检查等作业时,应穿有反光标志的,做到“白天见黄、夜间见光”。

130.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,横越线路时,必须“一停、二看、三通过”,并执行有形化措施。

129.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,防止触电伤害电器或线路拆除后,裸露的线头必须采取措施。

128.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,从业人员应严格遵守劳动纪律和,班前、班中禁止饮酒,按规定时间休息。

127.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,从业人员严禁脱岗、串岗、私自替班或换班,不得做与无关的事情。

126.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,“其他伤害”是指除“八防”以外的其他常见伤亡事故类别,包含扭伤、跌伤、等其他伤害以及淹溺、灼烫、火灾、坍塌等。

125.《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》( )规定:作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的,避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。