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137.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时,存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的,原则上应视为。
136.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,对旅客投诉可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告集团公司客运处和。
135.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,处理投诉的过程中,与旅客电话沟通时,应尽量使用的电话。
134.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,不具备音视频记录条件时应收集名旅客以上的证人证言。
133.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在内反馈重新调查情况。
132.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,现场使用照明、发电机等设备,应具备功能,杜绝漏电造成触电伤害。
131.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,铁路站场、区间行走及上道施工、维修、检查等作业时,应穿有反光标志的,做到“白天见黄、夜间见光”。
130.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,横越线路时,必须“一停、二看、三通过”,并执行有形化措施。
129.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,防止触电伤害电器或线路拆除后,裸露的线头必须采取措施。
128.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,从业人员应严格遵守劳动纪律和,班前、班中禁止饮酒,按规定时间休息。
