48.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分按( )公式计算,其中票面价格以元为单位。

5.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,儿童优惠票的发售规定有哪些?

4.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续?

3.《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》【客营电〔2020〕1号】规定,售票业务异常如何处置?

2.《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》【客营电〔2020〕1号】规定,电子客票应急处置优先网上办理原则的规定?

1.《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》【客营电〔2020〕1号】规定,办理退票业务异常的旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的应如何处置?

183.新时期的铁路精神是( )。

182.消防常识:灭火器若指针在绿区内为( ),指针在红区内为( ),黄区是( )( )。

181.铁路的根本宗旨是( )。

180.使用灭火器灭火时,人要站在()或();钢瓶不能触碰人体以防冻伤;瓶底不能对人以防炸伤;注意保持安全距离。

179.上铁企业精神是( )。