4.《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。

49.《中国铁路运输收入管理规定》【铁财〔2020〕75号】规定,客运收入的定义?

48.《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》【 上铁客〔2018〕5号规定,售票人员作业中“七不准”规定是什么?

47.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,劳动安全“八防”是指哪些?

46.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,对班中着装有何规定?

45.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》规定,简述客运服务质量问题分类。

44.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》【上铁办客〔2021〕13号】规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

43.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》【上铁办客〔2022〕21号】如何定义“客票系统突发事件”?

42.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》【上铁办客〔2022〕21号】对自动售票系统发生故障或网络中断时的应急处置是如何规定的?

41.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》【上铁办客〔2022〕21号】对发生网络、系统等其他故障,造成车站窗口无法正常售票的应急处置是如何规定的?

40.《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?