1.《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定,查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请()次,每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。

52.简述《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】客运组织中对窗口售票的要求?

51.《中国铁路运输收入管理规定》【铁财〔2020〕75号】规定,运输收入事故按种类具体分为哪些?

50.《中国铁路运输收入管理规定》【铁财〔2020〕75号】规定,运输收入事故按等级分类是如何规定的?

49.《中国铁路运输收入管理规定》【铁财〔2020〕75号】规定,客运收入的定义?

48.《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》【 上铁客〔2018〕5号规定,售票人员作业中“七不准”规定是什么?

47.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,劳动安全“八防”是指哪些?

46.《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》【上铁安监〔2021〕193号】规定,对班中着装有何规定?

45.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》规定,简述客运服务质量问题分类。

44.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》【上铁办客〔2021〕13号】规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

43.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》【上铁办客〔2022〕21号】如何定义“客票系统突发事件”?