1489.创新营销原则要求公司不断寻求真实的产品和营销改进。

35.合理调整营业时间。依据加油站地理位置、销量情况、人员配置等情况,重新系统梳理网点营业时间,营业时间不得(),原则上市区(县城)、高速出入口、国省道沿线重点站、车流量大、年销量3000吨以上网点应()小时营业;非24小时营业加油站应公示营业时间;充值营业时间与加油站营业时间同步。

34.加油站须提供()、()、()、()、()、()等基本服务功能。

33.“加油站服务提升百日竞赛”活动内容中,打造新产品要利用“()”和“()”进行线上线下传播,通过差异化产品策略挖潜创效。

32.下列哪项不属于“加油站服务提升百日竞赛”自查整改阶段基础性措施?

31.“加油站服务提升百日竞赛”活动考核以重在日常、融入日常为大原则,分远程视频、客户评价和现场验收三部分,分别占总成绩的()、()、()。

30.按照“加油站服务提升百日竞赛”活动要求,推广应用“加油服务六步法”和“室内收银五步法”;同时通过高频次的视频教学和现场演练,提高员工服务技能,强化服务过程中与客户的沟通交流,主动开口营销,避免(),加强礼貌用语的使用,努力实现“三有一无”,让客户开心、舒心、放心;

29.空闲时,专心为当前客户服务,与客户有效沟通,不得()客户问候、加油,或()客户、与()等。如遇确需在客户面前与同事交流的站内事务,需向客户示意致歉。

28.“加油站服务提升百日竞赛”活动内容中,强化红线意识,严守经营纪律。坚持零容忍,充分利用“()”方式,查处违禁行为,让《禁令》成为带电的“高压线”;将系统外人员套现作为此次活动评优的否决项。

27.“加油站服务提升百日竞赛”活动口号是?

26.《山东石油分公司2022年“加油站服务提升百日竞赛”活动方案》目标:客户消费环境明显改善,(),加油站及便利店运营效率和风险防控能力显著提高。