1486.可持续营销认为组织一天比一天繁荣是因为它确定了目标顾客的当前需求,并比竞争对手更加有效和高效的满足了这些需求。

38.促销商品集中陈列,堆头突出主题,体现量感(堆头高度不超()米,前庭商品码放高度不超(),促销信息醒目。

37.加油站厕所环境卫生评价二维码统一张贴位置:洗手台墙面()方、厕所外门约()高度的位置、每个蹲位的挡门内或内壁一侧约()高度的位置。

36.加油站进出口道路宽度适宜,单车道不小于()米、双车道不小于()米;拐弯半径不宜小于()米;路面平整,无大落差。

35.合理调整营业时间。依据加油站地理位置、销量情况、人员配置等情况,重新系统梳理网点营业时间,营业时间不得(),原则上市区(县城)、高速出入口、国省道沿线重点站、车流量大、年销量3000吨以上网点应()小时营业;非24小时营业加油站应公示营业时间;充值营业时间与加油站营业时间同步。

34.加油站须提供()、()、()、()、()、()等基本服务功能。

33.“加油站服务提升百日竞赛”活动内容中,打造新产品要利用“()”和“()”进行线上线下传播,通过差异化产品策略挖潜创效。

32.下列哪项不属于“加油站服务提升百日竞赛”自查整改阶段基础性措施?

31.“加油站服务提升百日竞赛”活动考核以重在日常、融入日常为大原则,分远程视频、客户评价和现场验收三部分,分别占总成绩的()、()、()。

30.按照“加油站服务提升百日竞赛”活动要求,推广应用“加油服务六步法”和“室内收银五步法”;同时通过高频次的视频教学和现场演练,提高员工服务技能,强化服务过程中与客户的沟通交流,主动开口营销,避免(),加强礼貌用语的使用,努力实现“三有一无”,让客户开心、舒心、放心;

29.空闲时,专心为当前客户服务,与客户有效沟通,不得()客户问候、加油,或()客户、与()等。如遇确需在客户面前与同事交流的站内事务,需向客户示意致歉。