3.《加油站员工工作禁区与违规处罚规定》中“黄线”禁区中数质量管理包含()。

1421.营销部门是唯一一个可以独自获得顾客价值的部门。

1420.战略规划的目的是使公司能够最大限度的发挥顾客优势,并充分利用一切有利机会。

1419.战略规划是形成和保持组织目标、组织能力与不断变化的营销机会之间战略匹配的过程。

1418.随着消费者回归理智消费,市场营销者更要注重产品的性价比、实用性、耐久性和市场宣传。

1417.对于“蝴蝶”顾客,企业可以通过向他们多加销售、提高费率或者减少服务来提高他们的利润率。

1416.消费者生成内容营销是顾客浸入营销的发展形式,表现在于消费者通过视频、评论、网页等,在形成自己和他人的品牌体验时日益发挥作用。

1415.市场营销方案由企业的营销组合组成,是企业开展营销战略的一组营销工具。

1414.市场营销观念采用由内向外的视角,注重企业现有的产品和大规模的推销活动。

1413.顾客一旦有了购买力,欲望就能变成需要。

1412.企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润,而不是获取顾客资产。