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1516.营销战略策划就是指在确定的总体战略指导下,企业根据市场等营销环境及自身营销条件的动态变化趋势,对自身营销工作作出的全局性谋划与组织实施过程。
1515.销售促进策划是指对企业销售促进的组织、目标、内容、时机把握等进行全面安排和规划,创造出有效的行动方案,并将方案付诸实施,已达到鼓励士气、销售产品的目的。
1514.进度与效果是衡量策划实施工作效果的两个重要指标。进度反映的是计划进度进展的快慢情况;而效果则反映的是计划任务完成的情况。
1513.营销策划实施过程中,要注意做到强制性与灵活性相结合。强制性原则要求方案的实施必须严格按计划执行,不得随意变更;而灵活性原则则要求实施过程应依据环境及情况的变化而变化,不能拘泥于原有计划或方案的规定。
1512.营销策划程序指的就是营销策划运作的先后次序
1511.发散性思维是菱形思维模式的第二阶段,主旨是拓宽思路。
1510.营销策划效益是策划主体和对象谋求的终极目标,企业之所以要进行营销策划,就在于谋求企业的经济效益和社会效益,好的社会效益能为企业带来长期的利润。
1509.服务利润链:1996年,美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型,认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系。研究发现,他们懂得服务利润链,把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起。
1508.1992年,美国学者普拉.哈拉德和英国学者加里.哈梅尔在《公司的核心竞争力》一书中提出“核心竞争力”概念,指出核心竞争力是组织的一种整体素质,在一定外部环境下,能取得可持续发展能力的综合。核心竞争力视为组织内的集体学习能力。
1507.平衡记分卡是以企业控制为核心,它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起。
