AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 拟下发-附件1:案防合规知识题库 题目详情
CACEA1EF15400001117211E08D817C20
拟下发-附件1:案防合规知识题库
2,878
多选题

银行业消费者权益保护职能部门开展相关工作应当具备:

A
合理性
B
独立性
C
条线性
D
权威性
E
专业能力

答案解析

正确答案:BDE

解析:


当然,我很乐意帮助你理解这道题目。首先,让我们来分析每个选项:

A: **合理性** - 这个选项指的是银行业消费者权益保护职能部门的工作应该是合理的,即符合常理和逻辑。虽然这是一个重要的原则,但它并不是职能部门开展工作时必须具备的核心要素。

B: **独立性** - 这一点非常关键。银行业消费者权益保护职能部门需要独立于其他业务部门,这样才能确保在处理消费者权益问题时,不会受到内部利益冲突的影响。比如,如果这个部门与贷款部门有直接联系,那么在处理贷款纠纷时可能会偏向贷款部门,从而损害消费者权益。

C: **条线性** - 这个选项可能指的是工作的条理性或流程的规范性。虽然条理性对于任何工作来说都是重要的,但它并不是专门针对消费者权益保护职能部门的核心要求。

D: **权威性** - 这个选项强调了职能部门在处理消费者权益问题时需要有一定的权威。这意味着它应该有足够的权力来制定规则、执行决策和解决纠纷,以确保消费者的权益得到有效保护。

E: **专业能力** - 这是一个非常重要的因素。银行业消费者权益保护职能部门的工作人员需要具备专业的知识和技能,以便能够准确、高效地处理各种复杂的消费者权益问题。

结合以上分析,我们可以得出以下结论:

- **B: 独立性** 是必要的,因为独立可以避免利益冲突。
- **D: 权威性** 是必要的,因为职能部门需要有足够的权力来执行其职责。
- **E: 专业能力** 也是必要的,因为处理消费者权益问题需要专业知识。

所以,正确答案是 **BDE**。

现在,让我们用一个生动的例子来加深理解。想象一下,你是一家大型银行的客户,你在网上银行操作时遇到了问题,导致你的账户被错误地扣除了费用。如果你联系了银行的客户服务部门,但发现他们似乎并不关心你的问题,因为他们与扣费部门有直接的利益关系,那么这个客户服务部门就缺乏独立性。如果这个部门有足够的权威和专业能力,他们应该能够迅速调查问题,并确保你的权益得到保护。这样的部门才能有效地履行其职责,保护消费者的利益。
拟下发-附件1:案防合规知识题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

根据《固定资产贷款管理暂行办法》规定,贷款人应将固定资产贷款纳入对借款人及借款人所在集团客户的统一授信额度管理,并按区域、行业、贷款品种等维度建立固定资产贷款的()管理制度。

单选题

《固定资产贷款管理暂行办法》规定,项目实际投资高于原定投资金额,贷款人经重新风险评价和审批决定追加贷款的,应要求项目发起人配套追加()项目资本金比例的投资和相应担保。

单选题

《固定资产贷款管理暂行办法》规定,单笔金额超过项目总投资(),应采用贷款人受托支付方式。

单选题

根据《固定资产贷款管理暂行办法》规定,单笔金额超过超过()万元人民币的贷款资金支付,应采用贷款人受托支付方式。

单选题

根据《固定资产贷款管理暂行办法》规定,贷款人应与借款人约定明确、合法的(),并按照约定检查、监督贷款使用情况。

单选题

( )以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限。

单选题

采用借款人自主支付的,贷款人应与借款人在借款合同中事先约定,要求借款人( )。

单选题

贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下,可以()。

单选题

以下( )情况,不适用《个人贷款管理暂行办法》。

单选题

《个人贷款管理暂行办法》应归于何种立法层次?()

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu