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列车长员普铁(客运部修改稿2024.11.18)
1,394
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方站临时停车处理。

答案解析

正确答案:B

解析:

《铁路旅客运输服务质量规范》8.3.5条
列车长员普铁(客运部修改稿2024.11.18)

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单选题

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《铁路旅客运输规程》:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后()到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

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