《铁路旅客运输规程》中第九十六条规定：在铁路运送期间旅客发生急病、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好（）。

《铁路旅客运输规程》车票应通过铁路运输企业提供的（）、（）、（）（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处发售。

《铁路旅客运输规程》中第一百零九条规定：车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）或（）公布。

《铁路旅客运输规程》车站的启用 、封闭和营业范围的变更于实施前通过（）或（）公布 。

《铁路旅客运输规程》《客规》是旅客运输合同组成部分，（）和（）应当共同遵照执行。

《铁路旅客运输规程》中第一百零六条规定：行李全部损失时为（）的次日，部分损失时为交付的次日；全批未到的为（）。

《铁路旅客运输规程》发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（）

《铁路旅客运输规程》中第一百零三条规定：发生行李损失时，车站应会同有关人员编制（）交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在（）办理，特殊情况也可由发站办理。

《铁路旅客运输规程》旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定 ，提交 （）、（） 、携带进站乘车等有关证明 。

《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时，旅客可向（）或（ ）要求赔偿 。

根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的（）尾数保留至角。