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列车长员普铁(客运部修改稿2024.11.18)
1,394
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

A
有服务,有登记,有交接。
B
有礼貌,有服务,有帮助
C
有登记,有交接,有帮助
D
有服务,有帮助,有礼貌

答案解析

正确答案:A

解析:

《铁路旅客运输服务质量规范》
列车长员普铁(客运部修改稿2024.11.18)

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单选题

《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:1.无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:2.持用变造、伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:5.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

单选题

《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:1.持失效车票乘车按无票处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》持用低票价席位车票乘坐高票价席位时,补收所乘区间的票价差额。

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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