多选题
7.上门核实业务是我行为客户提供优质服务并有效解决实际问题的有力途径,支持合理运用,但务必严格防范风险,确保不存在以下情况:( )
A
工作人员不审核客户是否为本人
B
未确认客户本人是否真正具备民事行为能力
C
未与客户确认本人真实意愿;
D
存在容易引发歧义或纠纷的语句
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
题目解析
该题考察了上门核实业务时需要注意的事项,旨在提供优质服务的同时,要防范风险,确保客户本人的真实身份和真实意愿。选项A确保工作人员审核客户是否为本人;选项B确保确认客户本人是否真正具备民事行为能力;选项C确保与客户确认本人真实意愿;选项D确保不存在容易引发歧义或纠纷的语句。因此,答案为ABCD。
题目纠错
