微信和互动电视电力专区不具备快捷查询（户号无密码查询），APP具备。

已超过《居民家用电器损坏处理办法》规定使用年限仍在使用的，按原价的( )%予以赔偿。

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定对不可修复的家用电器，其购买时间在( )个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

对无法提供购货发票的，应由( )负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。

从家用电器损坏之日起( )内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者己自动放弃索赔权。

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在( )内派员赴现场进行调查、核实。

第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应( )向第三人索赔。

低压用户供用电合同期限( )。

经国家电网公司核定，福建公司农村地区居民供电可靠率不低于( )。

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围( )分钟；农村地区( )分钟 ；特殊边远地区2小时。

国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺高压单电源客户供电方案答复不超过( )个工作日。