供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在( )内派员赴现场进行调查、核实。

国家电网公司按现行的流程、时限标准向直接交易用户、售电公司签约用户、市场化零售用户提供用电报装服务。

只要客户申请且满足分布式电源概念范畴的，“分布式电源”并网总装机容量的不设下限。

用户选择最大需量计费方式的，可提前5个工作日变更下一个日历月（或抄表结算周期）的合同最大需量值。

电力用户减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理。

微信和互动电视电力专区不具备快捷查询（户号无密码查询），APP具备。

每日电能量与电费测算，当小于预警值并预收代扣失败时，系统采用短信与微信触发缴费提醒，仍未缴费直至余额等于或小于0时，触发停电通知，并在通知一小时以后实施停电后自动启动远程欠费停电流程。

签订购电制协议（合同）后，现场表计符合远程控制要求的，五个工作日内结束流程正式执行。

车联网非实名制充电卡丢了可以补卡。

车联网充电卡是全省、全国都可以用。

《国网福建电力关于优化调整业扩投资界面的意见》（闽电发展〔2016〕136号），接入10千伏公用馈线的客户，采用架空接入的，分界点为T接点设备出口处，需安装柱上分界负荷开关、柱上分界断路器等设备或增补T接点杆塔的，由客户出资建设。