《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围( )分钟；农村地区( )分钟 ；特殊边远地区2小时。

承装、修、试许可证有效期为5年。

《继电保护和安全自动装置技术规程》规定，1kV以上的架空线路或电缆与架空混合线路，当具有断路器时，应装设自动重合闸装置。

根据《福建省新建住宅供配电设施工程建设费收费管理办法》，享受政府优惠政策的社会保障性住房包含经济适用房、廉租住房、公有租赁房、拆迁安置房。

直接交易用户选择退出直接交易并完成市场注销后，可按照政府规定价格选择向国家电网公司购电，也可选择向售电公司购电。

国家电网公司按现行的流程、时限标准向直接交易用户、售电公司签约用户、市场化零售用户提供用电报装服务。

只要客户申请且满足分布式电源概念范畴的，“分布式电源”并网总装机容量的不设下限。

用户选择最大需量计费方式的，可提前5个工作日变更下一个日历月（或抄表结算周期）的合同最大需量值。

电力用户减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理。

微信和互动电视电力专区不具备快捷查询（户号无密码查询），APP具备。

每日电能量与电费测算，当小于预警值并预收代扣失败时，系统采用短信与微信触发缴费提醒，仍未缴费直至余额等于或小于0时，触发停电通知，并在通知一小时以后实施停电后自动启动远程欠费停电流程。