解析：
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31、不合格品的处置途径包括()
30、企业文化的精神层面主要包括( )
29、企业文化的结构层级可分为()
28、在识别和应对风险或机遇时,应考虑( )
27、某公司收集了下列质量成本数据,其中属于预防成本的有( )。
26、过程方法在质量管理体系中应用时应考虑下列方面的重要性( )。
25、质量手册应有的内容()。
24、以下各项中,体现领导作用的是()。
23、完整的内部质量审核包括()。
22、质量管理体系审核的主要活动通常包括( )。
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